LINE 友だち追加FAQ
よくある質問
ご注文、在庫、配送、返品について多く寄せられる質問をまとめました。
掲載されている商品は注文できますか？
在庫は随時変動します。商品番号を添えてLINEでお問い合わせいただき、最新の在庫と価格をご確認ください。
サイトにない商品も探してもらえますか？
はい。ブランド名、商品名、希望カラー、参考画像またはURLをお送りください。取り扱い可否を確認します。
注文後にカラーやサイズを変更できますか？
検品・発送前であれば対応できる場合があります。注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。発送後の変更はできません。
どの支払い方法が使えますか？
クレジットカード、PayPay、Paidy、対象商品の代金引換をご案内しています。代引きは商品金額の10%の手数料が別途加算されます。商品や注文条件により利用方法が異なる場合があります。
代引き手数料はいくらですか？
代引き手数料は商品金額の10%です。例えば商品金額50,000円の場合、代引き手数料は5,000円となり、送料等を除くお支払い総額は55,000円です。注文確定前に最終金額をご案内します。
送料はいくらですか？
10,000円以上のご注文は全国送料無料です。追加費用が生じる地域・条件については、お支払い前にご案内します。
商品はいつ届きますか？
在庫確認と検品後に発送します。発送時に追跡番号をお知らせします。天候、交通事情、通関、繁忙期等により前後する場合があります。
追跡番号が反映されません。
発送直後は配送会社のシステムに反映されていない場合があります。時間を置いて再度ご確認ください。長時間更新されない場合はお問い合わせください。
届いた商品に問題がある場合は？
使用せず、商品・梱包・送り状・問題箇所の写真を撮影し、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後に対応方法をご案内します。
お客様都合の返品はできますか？
イメージ違い、注文間違い、使用済みなど、お客様都合の返品・交換は原則承っていません。注文前に画像・サイズ・仕様をご確認ください。
商品画像と色が違って見えることはありますか？
画面設定、照明、撮影環境により色味が異なって見える場合があります。色に不安がある場合は注文前にお問い合わせください。
スーパーコピー商品の品質はどこで確認できますか？
各商品ページの複数画像で、正面、側面、内装、金具、縫製などをご確認ください。入荷時期による仕様差があるため、重視する箇所は商品番号を添えて注文前にお問い合わせください。
掲載されていないスーパーコピー商品も注文できますか？
ブランド名、商品名、型番、希望カラー、参考画像またはURLをお送りください。取り扱い可否、在庫、価格を確認してご案内します。
複数商品はまとめて届きますか？
在庫場所や検品状況によって、別々の荷物として発送する場合があります。分割発送の場合は荷物ごとに追跡番号をご案内します。
LINEの返信はいつ届きますか？
LINEでは24時間お問い合わせを受け付けています。内容を確認のうえ順次返信します。返信が見当たらない場合は、LINEの友だち追加状況と通知設定をご確認ください。